Términos del servicio

 

Última actualización: [05/01/2025]

Los siguientes Términos del Servicio rigen el uso de los productos y servicios ofrecidos por Terra Wellness. Al acceder a nuestro sitio web o realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Productos y Precios

  • Descripción de productos: Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que todas las imágenes o descripciones sean exactas al 100%. Las variaciones pueden ocurrir debido a la naturaleza de los productos (especialmente en artículos ecológicos o naturales).
  • Precios: Los precios de los productos son los que aparecen en nuestro sitio web en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pedidos y Pagos

  • Pedidos: Los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido recibido.
  • Métodos de pago: Aceptamos diversos métodos de pago como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, y otros medios de pago online. El pago completo debe ser realizado antes de que procesemos el envío de tu pedido.

4. Envíos

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del servicio de mensajería seleccionado.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se basan en el destino y el peso de los productos. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en el caso de productos defectuosos o errores de nuestra parte.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de devoluciones: Puedes devolver los productos dentro de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, siempre que los productos estén en su estado original. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
  • Reembolsos: Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso es de 7 a 10 días laborables tras la recepción del producto devuelto.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Terra Wellness o de sus proveedores y están protegidos por derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o usar estos contenidos sin el permiso explícito de Terra Wellness.

7. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

  • No realizar ninguna actividad que interfiera o altere el funcionamiento del sitio web o de los servicios.
  • No realizar compras fraudulentas ni utilizar métodos de pago no autorizados.
  • No utilizar el sitio para realizar actividades ilegales o no autorizadas.

8. Limitación de Responsabilidad

Terra Wellness no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
  • Errores en los precios, descripciones o disponibilidad de los productos en nuestro sitio web.
  • Cualquier pérdida de datos o daños que ocurran durante el proceso de compra o durante el envío de productos.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de España.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores residentes en la Unión Europea podrán acogerse a la legislación imperativa de protección al consumidor de su país de residencia, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [info@terrawellness.eco]
  • Teléfono: [+34 695694503]